会员服务协议
最后更新：2026年9月17日
一、协议的订立与生效
本协议由您与知是引力（深圳）科技有限公司（以下简称「我们」）就购买、使用 KP考拉 会员服务（以下简称「会员服务」）共同订立。您在购买会员服务前，应当认真阅读并充分理解本协议全部内容；您点击购买、完成支付或使用会员服务，即视为您已阅读并同意受本协议约束。本协议与《服务条款》《隐私政策》具有同等效力；涉及会员服务的内容，以本协议为准。
二、会员权益与有效期
会员服务为按期（如月卡、半年卡、年卡）提供的学习权益，具体包含的练习内容、模考试卷范围、批改额度与适用级别，以您购买时页面展示的权益说明为准。会员权益自支付成功并到账时生效，有效期以购买页面展示的时长为准；到期后未续费的，会员权益自动终止，您的历史学习数据（练习记录、模考记录、错题本与学习报告等）不受影响，仍可查看与使用。
三、续费与权益叠加
本会员服务为一次性购买：到期后我们不会自动续费或自动扣款，如需继续使用请主动再次购买。在已持有同类权益期间再次购买的，有效期按「顺延」处理（即在原有效期基础上叠加相应时长），具体以购买页面展示为准。
四、价格与支付
会员服务价格以购买页面当时展示的金额为准；我们可能开展促销活动，活动价与活动规则以活动页面说明为准。支付由第三方支付机构（支付宝、微信支付等）完成，我们不直接存储您的银行卡号等完整支付凭证信息。因网络或支付渠道异常导致扣款成功但权益未到账的，请保留支付凭证并通过 hello@kptests.com 联系我们，我们核实后补发权益或原路退回。
五、退款与终止
会员服务属于虚拟内容服务，权益在支付成功后即时交付，原则上不支持无理由退款。如发生重复购买、重复扣款、未成年人未经监护人同意购买，或权益始终未到账等情形，请联系 hello@kptests.com，我们核实后按实际情况处理。若您存在使用外挂或脚本、批量注册、转售会员权益、共享账号等违反《服务条款》的行为，我们有权中止或终止会员服务，且不退还相应费用。
六、合理使用与批改额度
部分会员权益包含自动化批改与智能评估服务，该类服务受合理使用机制约束：异常高频调用、自动化脚本调用、多人共享账号或其他明显超出正常个人备考范围的使用行为，我们可能进行限制。因平台或第三方评估服务异常导致批改失败的，不计入您的有效使用额度。
七、账号与使用限制
会员权益绑定您的账号，仅限您本人在本平台内使用，不得出售、转让、出租或与他人共享账号。您应妥善保管账号与登录信息，因您自身原因（如主动告知他人密码、设备丢失等）导致账号被他人使用而产生的损失，由您自行承担。
八、协议变更与联系我们
我们可能根据产品功能、法律法规或运营需要修订本协议，修订后的版本将在本页面公示；若修订涉及您的重大权益，我们会通过站内通知等合理方式另行提示。如您对本协议或会员服务有任何疑问，请通过 hello@kptests.com 与我们联系。